よくあるご質問

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駐輪場の利用について

Q.駐輪場の利用方法について教えてください。

一時利用と登録利用があります。

一時利用について

  • 自転車は1日1回につき100円です。
  • バイクは1日1回につき250円です。
  • 料金は利用時に納付してください。
  • バイクは、原付・自動二輪でスペースを区分しています。

満車の場合はお断りさせていただいております。ご了承ください。

登録利用について

  • 登録は、毎年4月1日から翌年3月31日までの1年間で自動更新はありません。
  • 年度当初(令和6年4月1日)からのご利用をご希望の方(現登録者も申請書の提出が必要です)は、1月23日から2月12日までに新年度の登録申請書を提出してください。
  • 応募者が募集台数を超えた場合、抽選となります。当選者には、2月下旬頃に登録利用決定通知書、登録利用料金の納付書を同封し送付します。落選者には2月中旬頃に待機案内を送付いたします。
  • 空きのある駐輪場は、追加登録(令和6年3月15日以降随時募集)ができます。
  • ご利用料金は、自転車は、年間18,000円(1か月当たり1,500円)です。ただし、日割り計算はありません。
  • ご利用料金は、バイクは、年間30,000円(1か月当たり2,500円)です。ただし、日割り計算はありません。
  • 支払いは年間一括払い、あるいは前期及び後期の2回払いとなっており、どちらでもお支払いできます。
  • 支払いは登録決定後、納付書で納付期限までにコンビニエンスストアでお支払いください。(Web申請の場合はコンビニエンスストアでのお支払いかクレジットカード決済が選択できます)

Q.駐輪場はどこにありますか。

当組合が管理している駐輪場は下記の通りです。

広島市市営駐輪場

中央地区 バスセンター西A、バスセンター西B、基町、大手町、東新天地、西新天地、袋町小学校地下、袋町、小町第一、小町第二(登録専用)、小町第三(登録専用)、富士見第一(登録専用)、富士見第二A(登録利用専用)、富士見町第二B、富士見第三(登録専用)、大手町三丁目(登録専用)、新白島駅A、新白島駅B(登録専用)、新白島駅C(登録専用)、相生(機械式・一時利用のみ)
西部地区 横川駅北口、横川駅南口、西広島駅北(一時利用は機械式)、西広島駅南、五日市駅北口、五日市駅南口
東部地区 広島駅北口第一、広島駅北口第二(登録専用)、広島駅北口第三、広島駅南口第一、広島駅南口第二(登録専用)、広島駅南口第三、広島駅南口第五、稲荷町、矢野駅

広島県ビルメンテナンス協同組合へのお問い合わせ TEL:082-242-7330

駐輪場の一覧はこちら

Q.一時利用ができる駐輪場はどこですか。

一時利用できる駐輪場は下記の通りです。

係員が常駐している駐輪場 バスセンター西A、基町、大手町、西新天地、東新天地、袋町小学校地下、袋町、小町第一(令和6年3月31日まで)、富士見第二B、新白島駅A、横川駅北口、横川駅南口、西広島駅南、五日市駅北口、五日市駅南口A、広島駅北口第一、広島駅北口第三、広島駅南口第一、広島駅南口第三A、広島駅南口第五、稲荷町A、矢野駅
無人の駐輪場(機械式) 相生、広島駅南口第三B、西広島駅北

Q.年末年始(12/31~1/2)に利用できる駐輪場はありますか。

すべての駐輪場が年中無休でご利用いただけます。

Q.1日駐輪制度とは何ですか。

駐輪場を一時利用された方(登録利用者は対象外)が、最初に利用した駐輪場で受け取った領収書を、2回目以降に一時利用対象駐輪場で提示すると、その日に限り何回利用しても一時利用料金が無料になる制度です。

一時利用対象駐輪場:バスセンター西A、基町、大手町、西新天地、東新天地、袋町小学校地下、袋町、小町第一(令和6年3月31日まで)、富士見第二B、広島駅北口第一、広島駅北口第三、広島駅南口第一、広島駅南口第三A、広島駅南口第三B、広島駅南口第五、稲荷町A、矢野駅、新白島駅A、横川駅北口A、横川駅南口、西広島駅南、五日市駅北口、五日市駅南口A
となっております。

Q.駐輪場(登録)の空き状況は分かりますか。

係員に聞いていただくか、「登録利用満空情報」をご覧ください。またより詳しい空き情報をご希望の際は駐輪場管理事務所へお問い合わせください。

当組合窓口

広島県ビルメンテナンス協同組合 駐輪場 管理グループ

〒730-0029 広島市中区三川町2番6号 くれしん広島ビル5階【㈱エムケイ興産 内】
TEL:082-242-7330 FAX:082-542-6676
受付:平日、第2・4土曜日 9:00~17:00

Q.駐輪場(一時)の空き状況は分かりますか。

係員に聞いていただくか、「一時利用満空状況(広島市営駐輪場インフォメーション)」をご覧ください。
ただし、一時利用満空状況は、相生の駐輪場は表示されません。

満車の場合は駐輪をお断りさせていただくこともありますので、ご了承ください。

Q.一時利用等発券機が設置してある駐輪場はどこですか。

基町、西新天地、東新天地、袋町小学校地下、袋町、広島駅北口第一、矢野駅、横川駅南口駐輪場に設置してあります。

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登録・申請等各種手続きについて

Q.登録利用する場合の方法について教えてください。

書類による申請かWebによる申請いずれかの方法で手続きをして頂くようになります。
①書類による申請方法
登録利用申請書に必要事項を記入し、下記の係員のいる駐輪場または当組合窓口に提出してください。
登録利用申請書は係員のいる駐輪場で配付しています。また、「登録利用申請書」のページからもダウンロードできます。

係員が常駐している駐輪場 バスセンター西A、基町、大手町、西新天地、東新天地、袋町小学校地下、袋町、小町第一(令和6年3月31日まで)、富士見第二B、広島駅北口第一、広島駅北口第三、広島駅南口第一、広島駅南口第三A、広島駅南口第五、稲荷町A、矢野駅、新白島駅A、横川駅北口、横川駅南口、西広島駅南、五日市駅北口、五日市駅南口A
当組合窓口

広島県ビルメンテナンス協同組合 駐輪場管理グループ

〒730-0029 広島市中区三川町2番6号 くれしん広島ビル5階【㈱エムケイ興産 内】
TEL:082-242-7330
FAX:082-542-6676
営業時間:平日、第2・4土曜日 9:00~17:00

  • 年度当初の募集は、「様式1」を記入して提出してください。
  • 追加登録の場合は、追加登録利用募集案内をご覧のうえ、「様式2」を記入して提出してください。

②Webによる申請方法
当組合ホームページの「登録利用する」から必要事項を入力し、申込みをしてください。
※令和6年度のWeb申請は令和6年1月23日 00:00~を予定しております。

Q.登録利用を取消したいのですが、どうしたらよろしいですか。

登録期間満了の日(3月31日)まで1か月以上あるときはその期間に応じて算定した額の利用料金を返還します。ただし日割り計算はありませんので、申出書提出日の翌月分からとなります。また振り込み手数料はお客様負担となります。

登録利用申請書に必要事項を記入し、下記の係員のいる駐輪場または当組合窓口に提出してください。
登録利用申請書は係員のいる駐輪場で配付しています。また、「登録利用申請書」のページからもダウンロードできます。

係員が常駐している駐輪場 バスセンター西A、基町、大手町、西新天地、東新天地、袋町小学校地下、袋町、小町第一(令和6年3月31日まで)、富士見第二B、広島駅北口第一、広島駅北口第三、広島駅南口第一、広島駅南口第三A、広島駅南口第五、稲荷町A、矢野駅、新白島駅A、横川駅北口、横川駅南口、西広島駅南、五日市駅北口、五日市駅南口A
当組合窓口

広島県ビルメンテナンス協同組合 駐輪場 管理グループ

〒730-0029 広島市中区三川町2番6号
TEL:082-242-7330 FAX:082-542-6676
営業時間 9:00~17:00

Q.シール再交付、自転車・バイク変更願、住所変更、氏名変更、防犯登録・車体登録・ナンバープレート申請願(申請時購入予定等)の手続き方法を教えて下さい。

シール再交付等申請願(様式3)に必要事項を記入し、下記の係員が常駐している駐輪場または当組合窓口に提出してください。
シール再交付等申請願(様式3)は係員のいる駐輪場で配付しています。また、「登録利用申請書」のページからもダウンロードいただけます。

係員が常駐している駐輪場 バスセンター西A、基町、大手町、西新天地、東新天地、袋町小学校地下、袋町、小町第一(令和6年3月31日まで)、富士見第二B、広島駅北口第一、広島駅北口第三、広島駅南口第一、広島駅南口第三A、広島駅南口第五、稲荷町A、矢野駅、新白島駅A、横川駅北口、横川駅南口、西広島駅南、五日市駅北口、五日市駅南口A
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〒730-0029 広島市中区三川町2番6号 くれしん広島ビル5階【㈱エムケイ興産 内】
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受付:平日、第2・4土曜日 9:00~17:00

Q.駐輪場、または階層を変更したいのですが、手続き方法を教えてください。

変更先の駐輪場の空き状況によって提出して頂く様式が違うため、まずは当組合の方へご連絡ください。

変更先に空きがある場合

係員のいる駐輪場または当組合より変更願(様式4)をお渡ししますので、必要事項を記入し変更先の駐輪場へ持参してください。変更願(様式4)と新しいシールが引き換えになります。無人の駐輪場の場合は当組合へ郵送して下さい。

変更先に空きがない場合
待機待ちとなります。登録利用申請書(様式2)を提出してください。

当組合窓口

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〒730-0029 広島市中区三川町2番6号 くれしん広島ビル5階【㈱エムケイ興産 内】
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受付:平日、第2・4土曜日 9:00~17:00

Q.代車を使用する場合の手続き方法を教えてください。

登録車両の修理、点検、買替等により、変更期間が1か月未満で、代車で駐輪場を利用する場合、代車届(様式5)に必要事項を記入し、係員が常駐している駐輪場または当組合窓口に提出してください。

係員が常駐している駐輪場 バスセンター西A、基町、大手町、西新天地、東新天地、袋町小学校地下、袋町、小町第一(令和6年3月31日まで)、富士見第二B、広島駅北口第一、広島駅北口第三、広島駅南口第一、広島駅南口第三A、広島駅南口第五、稲荷町A、矢野駅、新白島駅A、横川駅北口、横川駅南口、西広島駅南、五日市駅北口、五日市駅南口A
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〒730-0029 広島市中区三川町2番6号 くれしん広島ビル5階【㈱エムケイ興産 内】
TEL:082-242-7330 FAX:082-542-6676
受付:平日、第2・4土曜日 9:00~17:00

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Web申請について

Q.Web申請の流れはどのようになっているのでしょうか。

まずお客様にWeb申請画面(こちらから)で各種情報を入力し登録をして頂く必要があります。

申請が完了しましたらご登録いただいたメールアドレス宛に【仮登録完了】のメールが自動送信されます。

仮登録完了メールの本文に【本登録】をするためのURLが記載されていますので、そちらにアクセスしていただきますと【本登録完了】のメールが自動送信されます。

本登録まで進まれなかった場合入力いただいたデータは消去されますのでご注意ください。

また本登録完了メールの文面にWeb受付IDが記載されており、お問い合わせいただく際に必要となりますので大切に保管をお願いします。

*もしメールが届かなかった場合(迷惑メールに入っていない場合やメールを自動ブロックされていない等)はご連絡いただきますようお願いいたします。

 

Q.本登録まで済んだのですが、これからの流れはどうなるのでしょうか。

初期登録と追加登録によって流れが異なります。

〇初期登録の場合
ご当選された方は2月下旬頃に通知(クレジットカードでのお支払いの場合はメールの送付、コンビニエンスストアでのお支払の場合は納付書を郵送)いたします。
落選された方は2月中旬頃に待機案内を郵送いたします。

〇追加登録の場合
空きがありましたら後日通知(クレジットカードでのお支払いの場合はメールの送付、コンビニエンスストアでのお支払いの場合は納付書を郵送)いたします。また、空きがなくなった場合は、待機となりますので待機案内を郵送いたします。

Q.Web申請で減免制度を利用したい場合はどうしたらいいでしょうか。

Web申請に加え、減額申請書と各種手帳の写し(コピー)を提出していただく必要がございます。減額申請書に必要事項を記入し、下記の係員のいる駐輪場または当組合窓口に提出してください。減額申請書は係員のいる駐輪場で配付しています。また、「登録利用申請書」のページからもダウンロードできます。

係員が常駐している駐輪場 バスセンター西A、基町、大手町、西新天地、東新天地、袋町小学校地下、袋町、小町第一(令和6年3月31日まで)、富士見第二B、広島駅北口第一、広島駅北口第三、広島駅南口第一、広島駅南口第三A、広島駅南口第五、稲荷町A、矢野駅、新白島駅A、横川駅北口、横川駅南口、西広島駅南、五日市駅北口、五日市駅南口A
当組合窓口

広島県ビルメンテナンス協同組合 駐輪場 管理グループ

〒730-0029 広島市中区三川町2番6号 くれしん広島ビル5階【㈱エムケイ興産 内】
TEL:082-242-7330 FAX:082-542-6676
受付:平日、第2・4土曜日 9:00~17:00

Q.クレジットカードでの支払いを選択し、決済メールが届いていたのに気づかず、期限が過ぎていたのですがどうすればいいでしょうか。

お電話又はメールで受け付けておりますので、当組合へお問い合わせください。
またメールでお問い合わせされる際は、氏名(フルネーム)とWeb受付IDを明記して頂きますようお願いいたします。

当組合窓口

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〒730-0029 広島市中区三川町2番6号 くれしん広島ビル5階【㈱エムケイ興産 内】
TEL:082-242-7330 FAX:082-542-6676
受付:平日、第2・4土曜日 9:00~17:00

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その他

Q.利用料金の免除及び減免はありますか。

次に掲げる手帳をお持ちの方は、一時利用料は免除、登録利用料は半額に減免します。

  • 身体障害者手帳の交付を受けている方
  • 療育手帳の交付を受けている方
  • 精神障害者保健福祉手帳の交付を受けている方

一時利用する場合

手帳またはミライロIDを係員に提示してください。

登録利用する場合

登録利用申請書及び登録利用料減額申請書に必要事項を記入し、手帳のコピーを添付して係員のいる駐輪場または当組合窓口に提出してください。登録利用申請書及び登録利用料減額申請書は係員のいる駐輪場で受け取ることができます。また「登録利用申請書」からもダウンロードできます。
※Web申請で登録をされた方は、お電話にてお問い合わせください。

係員が常駐している駐輪場 バスセンター西A、基町、大手町、西新天地、東新天地、袋町小学校地下、袋町、小町第一(令和6年3月31日まで)、富士見第二B、広島駅北口第一、広島駅北口第三、広島駅南口第一、広島駅南口第三A、広島駅南口第五、稲荷町A、矢野駅、新白島駅A、横川駅北口、横川駅南口、西広島駅南、五日市駅北口、五日市駅南口A
当組合窓口

広島県ビルメンテナンス協同組合 駐輪場 管理グループ

〒730-0029 広島市中区三川町2番6号 くれしん広島ビル5階【㈱エムケイ興産 内】
TEL:082-242-7330 FAX:082-542-6676
受付:平日、第2・4土曜日 9:00~17:00

Q.職場・学校等で提出するために領収書が欲しいのですが、発行してもらえるのでしょうか。

発行可能です。ただし領収書の代わりとなる証の発行となります。
お電話又はメールで受け付けておりますので、当組合へお問い合わせください。
またメールでお問い合わせされる際は、氏名(フルネーム)とWeb受付ID、希望される宛名、期間(例:一年間、半年ずつなど)を明記して頂きますようお願いいたします。

当組合窓口

広島県ビルメンテナンス協同組合 駐輪場 管理グループ

〒730-0029 広島市中区三川町2番6号 くれしん広島ビル5階【㈱エムケイ興産 内】
TEL:082-242-7330 FAX:082-542-6676
受付:平日、第2・4土曜日 9:00~17:00

Q.一時・登録利用ともにインボイス制度に対応されているのでしょうか。

対応しております。一時利用は領収書、登録利用は納付書の下に付随している「登録利用決定通知書」とお支払いされた際に渡される「領収書」の2点セットとなります。

登録利用のみ2点セットのいずれかを紛失されている場合は再発行もしくは領収書の発行も可能です。

詳しくは当組合までお問い合わせください。

当組合窓口

広島県ビルメンテナンス協同組合 駐輪場 管理グループ

〒730-0029 広島市中区三川町2番6号 くれしん広島ビル5階【㈱エムケイ興産 内】
TEL:082-242-7330 FAX:082-542-6676
受付:平日、第2・4土曜日 9:00~17:00

Q.駐輪場で自転車等の盗難、損傷等があった場合どうしたらよろしいですか。

盗難、損傷等は早急に警察に届けられることをお勧めします。
駐輪場内での盗難、損傷等の損害に対しては、広島市及び当組合は一切の責任を負いませんので、ご了承ください。

Q.お問い合わせについて

駐輪場全般(施設・登録利用等)に関することは、「お問い合わせ」ページの送信フォームよりお問い合わせください。

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